ノベルティ・販促品の専門店 【販促マニア】

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よくある質問

Qサンプルは注文できますか?

はい、一部商品を除き可能です。
詳しくはサンプルをご希望のお客様へをご覧ください。

Q在庫を確認したいのですが?

ご注文前にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
最新の在庫状況をご連絡させていただきます。
ノベルティは在庫が流動的なため、ご購入前に確認をお勧め致します。

Q在庫の取り置きはできますか?

申し訳ありませんが、ご入金前の取り置きは一切致しておりません。
そのためタイミングによっては在庫がなくなる可能性もございます。
在庫切れについての補償は一切できません。

Q個人でも購入はできますか?

個人・法人様問わず、どなたでも先入金にてご購入いただけます。

Q本体色の指定はできますか?

本体色が選べる商品は、商品ページにて色柄が選択できるようになっております。
取混ぜ商品の場合は、申し訳ございませんが本体色のご指定はできません。

Qのし・包装はできますか?

箱入りの商品に限り、のし掛け・包装が可能です。
「無包装」または「袋入れ」の商品につきましては、のし掛け・包装はできません。
※荷姿は、商品ページ下部の「商品データ」にてご確認ください。
詳しくはのし・包装についてをご覧ください。

Q表示価格は名入れ代が含まれていますか?

表示価格には名入れ代は含まれておりません。
商品ページの「お問い合わせ・見積り依頼」より見積もり依頼をお願いします。

Q商品の値引きはできますか?

一部商品に限り、数量・金額によってはお値引きが可能な場合がございますので、お問合せください。

Q表示価格と見積もり書の商品価格が違うのですが?

当店に掲載しております商品価格は税抜き表示となっており、お見積書は税込みで表記しております。

Q納期(名入れ無し・有り)はどれくらいかかりますか?

【名入れ無しの場合】在庫がある商品はお支払い確認後、約2〜3日でのお届けとなります。
※一部食品・消耗品など、地域によっては納期がかかる場合がございます。

【名入れ有りの場合】デザイン校了・お支払い確認後、約14〜20日後(土日祝日含まず)の発送となります。
※大口の場合は、さらに日数がかかる可能性がございますので、都度ご相談ください。
※商品や数量によっては短納期でお届け可能な場合もございますのでお気軽にお問い合わせください。

Q納品日の指定はできますか?

可能な限り希望日に到着するように手配はいたしますが、災害・事故などにより
ご期待に沿えない場合もございますので、余裕を持った早めの到着をお勧め致します。

Q商品を複数箇所に送れますか?

複数箇所に送ることは可能ですが、購入前に必ずお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
送り先の件数によっては実費をご負担していただく事がございます。

Q送り主は変更(代行出荷)できますか?

はい、できます。
様々なお客様からのご注文に対応できるように、ご注文時にご連絡をいただければ変更が可能です。

Q到着時間の指定はできますか?

申し訳ございませんが、到着時間の指定はできません。
送り状に明記のみは可能ですが、確約はできかねますのでご了承ください。

Q請求書の発行できますか?

PDFで発行しメールにて送らせていただきますので、ご入用の場合はご連絡ください。

Q領収書の発行はできますか?

当店では領収書の発行は原則承っておりません。
【銀行振込みの場合】
銀行振り込み明細書をもって領収書の代わりとさせて頂きます。

【クレジットカードの場合】
クレジットカード会社から後日発行される、ご利用明細をもって領収書の代わりとさせて頂きます。

Q後払い(請求書払い)はできますか?

当店ではすべてのお客様に前払いでの対応をお願いしており、後払いはできません。
お支払い方法は「銀行振込」または「クレジットカード決済」となります。
※教育機関・官公庁・自治体のお客様は、後払いが可能な場合もございますのでお問い合わせください。

Q代金引換での商品発送は可能ですか?

申し訳ございませんが、本注文・サンプルともに代金引換での商品発送はできません。

Qクレジットカード決済のやり方を教えてください。

クレジットカード決済専用ページをメールにてご案内しますので、記載ページよりお手続き願います。
ご注文の際に、ご希望のお支払い方法をご連絡ください

Qクレジットカード決済で決済が完了できません。

画面上に表示されるエラーコードをご連絡ください。原因をお調べしまして、ご案内させていただきます。

Q版の保管期間・版は次回も使えますか?

版の保存期間は、最終使用日より約1年間となっております。
次回、同じ商品に同じデザインで印刷をする場合、版代はかかりません。
別商品でご注文の場合は、その都度お問い合わせください。

Q名入れは文字だけですか?ロゴマークは印刷できますか?

ロゴなども印刷可能です。印刷範囲が狭い場合や複雑なデザインのロゴは印刷ができない場合もございます。
ご発注前にデータ確認のご連絡をお願いいたします。

Q1色でグラデーションは印刷できますか?

グラーデーション(細かいドット)は、シルク1色印刷・パッド1色印刷で表現ができません。
グラデーションが入ったデザインをご希望の場合は、インクジェット印刷での対応となります。

Q名入れのデータ形式に指定はありますか?

データの入稿形式での推奨はAdobe Illustrator、パス化されたai形式になります。
その他のjpg・psd・png形式なども可能ですが、できる限り高解像度の画像でお願いします。
手書き画像での入稿も可能ですが、A4サイズの白い紙に黒ペンではっきりとお書きいただいた画像を送付ください。
詳しくは名入れについてをご覧ください。

Q実際に名入れを行ったサンプルは作成できますか?

本印刷前に実際に名入れを行う現物サンプル提出は、合計金額が10万円以上のお客様のみ、有償ですが対応可能です。

Qオリジナルの化粧箱を作成できますか?

化粧箱をオリジナルで作成はできません。既成の化粧箱での対応となります。